Chính sách bảo hành

Dưới đây là chính sách bảo hành của SETO Việt Nam, kính mong Quý cô, bác, anh, chị đọc ạ:

SETO VIỆT NAM cam kết bảo hành các sản phẩm sứ vệ sinh, sen vòi và phụ kiện phòng tắm chính hãng mang thương hiệu SETO trong thời hạn dưới đây tại bất kỳ hệ thống NHATAMXANH.COM trên toàn quốc.

Thời hạn bảo hành của từng Model sản phẩm cũng như của từng dòng sản phẩm (sản xuất theo công nghệ cũ và công nghệ mới) đều được chúng tôi niêm yết công khai trong phần mô tả của từng sản phẩm trên Website NHATAMXANH.COM

1. Thời hạn bảo hành áp dụng cho từng danh mục sản phẩm: 

Loại sản phẩm Thời hạn bảo hành
Tất cả các sản phẩm men sứ SETO bao gồm: Bàn cầu liền khối, Lavabo, Bồn tiểu nam, bộ phụ kiện nhà tắm sứ

Phụ kiện sứ được bảo hành 24 tháng theo chuẩn chính sách bảo hành của Toto và Inax Nhật Bản

  • Sứ trắng bảo hành 10 năm
  • Men màu SetoGlossy bảo hành bong tróc 10 năm
  • Men màu SetoMatte bảo hành bong tróc 2-10 năm (tuỳ từng model).
  • Hoa văn trang trí 2 – 5 năm (tuỳ từng model)
Các phụ kiện kèm sản phẩm sứ như: Bộ xả bàn cầu, nắp nhựa, tai treo chậu… 24 tháng
Bồn tắm Arcylic 36 tháng
Bồn tắm và Lavabo dòng High-end luxury Solid Surface 120 tháng
Phụ kiện đi kèm bồn tắm: Máy bơm, bộ xả, tay vịn, các thiết bị massage 12 tháng
Bồn tắm đứng bằng kính 60 tháng
Khay tắm đứng 60 tháng
Van ceramics Vĩnh viễn (Trừ trường hợp nguồn nước bẩn làm mòn)
Van cao su 12 tháng
Sen vòi, vòi nước: Phụ kiện inox, thân vòi 06 – 12 – 24 tháng (tuỷ model)
Các phụ kiện đi kèm sen vòi, vòi nước, (thiết bị điện tử, màn hình hiển thị, dây tay sen, họng xả chậu rửa mặt…) 06 – 12 tháng (tuỳ model)
Dây xịt vệ sinh, phụ kiện phòng tắm 06 – 12 tháng (tuỳ model)
Chậu rửa chén 60 tháng
Phụ kiện đi kèm chậu rửa chén 12 tháng

2. Những trường hợp không được hưởng chế độ bảo hành:
– Hư hỏng do tai nạn hoặc thực hiện sai quy cách trong quá trình vận chuyển.
– Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, do chùi rửa hoặc trong trường hợp thực hiện sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng sản phẩm không đúng cách.
– Các chi phí nhân công, tháo dỡ, lắp đặt cũng như chi phí vận chuyển, sửa chữa sản phẩm hay các chi phí khác liên quan đến việc thay thế hoặc đổi trả sản phẩm sẽ không thuộc trách nhiệm của SETO VIỆT NAM.
– Các sản phẩm không còn được sản xuất.
– Hư hỏng phát sinh do sử dụng sản phẩm sai khác với tính năng hay mục đích sử dụng mà sản phẩm được thiết kế.
– Hư hỏng gây ra do sử dụng hay thay đổi để sử dụng chung với các sản phẩm khác không phải do công ty cung cấp.

3. Yêu cầu khi được bảo hành:
Sản phẩm chỉ được hưởng chế độ bảo hành khi còn nguyên vẹn tem dán trên sản phẩm và phiếu bảo hành của nhà sản xuất. Hình ảnh sản phẩm bị lỗi nên được cung cấp cho nhà sản xuất để hỗ trợ cho việc bảo hành.

Lưu ý: SETO VIỆT NAM có thể thay đổi hoặc thu hồi các điều khoản trên mà không cần thông báo.
– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến cửa hàng bảo hành.
– Tất cả cả các điều khoản trên khi khách hàng mua sản phẩm sẽ được đính kèm Giấy Bảo Hành sản phẩm chính hãng.

4. Thời gian nhận và trả bảo hành:
Sáng từ 8h00 đến 11h30

Chiều: Từ 13h30 đến 18h00
Các ngày trong tuần trừ ngày Lễ và Chủ nhật. 

P/S: Khi cần bất kỳ sự trợ giúp và yêu cầu nào Quý cô, bác, anh chị vui lòng liên hệ thông tin như dưới đây để được hỗ trợ:

  • CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT SETO VIỆT NAM
  • VP Điều hành: Lầu 2, toà nhà Coalimex Building, 29-31 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
  • Tổng đài hỗ trợ: 1900 9492
  • Website: SETO.vn
  • Email: info@nhatamxanh.com
error: Nội dung được bảo vệ!
Scroll to Top